Ogólne warunki sprzedaży

WARUNKI SPRZEDAŻY

1. Rozporządzenie

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają na celu uregulowanie relacji między Don Dino Toys a Klientem i dotyczą wszystkich transakcji dokonywanych w Witrynie www.dondinojuguetes.com.

Zakupu produktów należy dokonać poprzez aktywację przycisku „zapłać”, który pojawia się na dole strony żądania zakupu i wyraża całkowitą akceptację każdego z Ogólnych warunków umowy, jak pokazano na stronie internetowej www.dondinojuguetes.com, przed nabyciem produktów, bez zastosowania zmian, które mogą wystąpić później w punkcie Ogólnych warunków umowy.

Od momentu akceptacji użytkownik uzyskuje status Klienta Don Dino Toys, który jest opisany w niniejszych Ogólnych warunkach umowy. Każdy produkt oferowany następnie przez Don Dino Toys musi podlegać nowej umowie.
Klient oświadcza, że ​​ma pełną zdolność do korzystania z kart kredytowych i że ma wystarczające środki na pokrycie wszystkich kosztów wynikających z zakupu produktów za pośrednictwem Don Dino Toys.

Dane zarejestrowane przez Don Dino Juguetes stanowią dowód transakcji dokonanych między Don Dino Juguetes a Klientem. Don Dino Juguetes potwierdzi zamówienie, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany przez klienta. Informacje o umowie będą wyświetlane w języku hiszpańskim lub w innym języku, który Don Dino Juguetes uzna za właściwy.

Wszystkie podatki są wliczone w ceny, ale nie koszty transportu, które zostaną dodane i obliczone automatycznie w czasie rzeczywistym, abyś mógł zobaczyć całkowitą kwotę zakupu. Don Dino Juguetes ma możliwość zmiany swoich cen w dowolnym momencie, zawsze wystawiając faktury na produkty według stawek obowiązujących w dniu zakupu i potwierdzonych pocztą elektroniczną, z wyjątkiem błędów typograficznych. Produkty nie zostaną wysłane, dopóki nie nastąpi pełna płatność kwoty zakupu. Don Dino Juguetes może odrzucić prośbę klienta, z którym ma popyt lub otwarty konflikt.


2. Metoda płatności
Płatności za zakupy dokonuje się kartą bankową, przelewem, zwrotem, Paypal lub innymi środkami autoryzowanymi przez Don Dino Toys w momencie zakupu, po poinformowaniu o kartach zaakceptowanych w tym czasie.

Kwota zakupu zostanie naliczona klientowi w momencie przetwarzania zakupu i poprzez potwierdzenie opłaty w banku autoryzującym. W przypadku, gdy Terminal w punkcie sprzedaży odmówi wykonania operacji, zamówienie zostanie anulowane, informując Klienta o tym działaniu za pośrednictwem dowolnego kanału autoryzowanego przez Don Dino Toys.


3. Bezpieczeństwo i prywatność zakupu
  Bezpieczny serwer gwarantuje prywatność wszystkich danych osobowych i bankowych, które klient przesyła przez sieć za pośrednictwem protokołu SSL, który jest wynikiem komunikacji między przeglądarką obsługującą protokół SSL a serwerem, który go obsługuje protokół Każda wersja „przeglądarki” Netscape Navigator i Microsoft Explorer obsługuje ten protokół.

Dane bankowe są szyfrowane i bezpiecznie przesyłane na serwery banku, a następnie weryfikowane przez bank wydający w celu uniknięcia ewentualnego oszustwa i nadużycia. Don Dino Juguetes nie zna ani nie rejestruje danych bankowych, takich jak dane na karcie bankowej, w dowolnym momencie podczas operacji. Tylko bank ma dostęp do tych danych w celu wykonania operacji.


4. Zapas i dostępność
Don Dino Juguetes chce zadowolić swoich klientów w poszukiwaniu produktów, które zapewniają pożądaną satysfakcję i wartość, i zrobi wszystko, co możliwe, aby im zapewnić. W przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia, Klient zostanie poinformowany e-mailem o odpowiednim anulowaniu.

Jeśli tak się stanie, Don Dino Toys przystąpi do zwrotu wpłaconej kwoty z maksymalną prędkością, która może zależeć od rodzaju karty bankowej i banku w ciągu 14 dni roboczych.

5. Miejsce dostawy
Don Dino Juguetes dostarczy zakup na adres podany przez kupującego, informując go o wysyłce do klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail lub w inny sposób udostępniony przez Don Dino Toys.

Koszty transportu zostaną poniesione przez klienta i odzwierciedlone w kosztach wysyłki przy potwierdzeniu zakupu. W przypadku przekroczenia 50 € będzie bezpłatny. Kwota każdej przesyłki jest obliczana na podstawie całkowitej wagi zamówienia, miejsca przeznaczenia i rodzaju przesyłki (pilnej lub normalnej).

Każde zamówienie zostanie uznane za wykonane po dostarczeniu do operatora logistycznego odpowiedzialnego za jego dostawę. Jeśli to możliwe, Don Dino Toys przekaże Klientowi adres e-mail w celu śledzenia jego zakupu.
Klient ma prawo odmówić przyjęcia paczki, jeśli została otwarta lub z widocznymi oznakami zużycia. W przypadku roszczeń klient musi udać się do centrum obsługi klienta Don Dino Toys za pośrednictwem kanałów włączonych na stronie internetowej www.dondinojuguetes.com

6. Odpowiedzialność, spory sądowe i obowiązujące przepisy

Niniejsze warunki ogólne podlegają prawu hiszpańskiemu. Strony dobrowolnie poddają się rozwiązywaniu konfliktów i rezygnacji z wszelkiej innej jurysdykcji przed sądami i trybunałami miejsca zamieszkania użytkownika.

Don Dino Juguetes nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie niniejszych Ogólnych warunków w przypadku zaniedbania ze strony osób trzecich, siły wyższej, strajku lub jakiegokolwiek zdarzenia, które uniemożliwia normalne funkcjonowanie strony internetowej www.dondinojuguetes.com

7. Gwarancja na produkty i usługi

W przypadku wadliwego produktu Don Dino Toys przystąpi, odpowiednio, do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, procedur, które będą bezpłatne dla Klienta. Don Dino Juguetes odpowiada na brak zgodności, który przejawia się w ciągu dwóch lat od dostawy zamówienia. Klient musi poinformować sprzedawcę o braku zgodności w ciągu dwóch miesięcy od jego poinformowania.

Będą one podlegać Królewskiemu Dekretowi Ustawodawczemu 1/2007 z 16 listopada, na mocy którego Don Dino Toys musi dostarczyć klientowi produkty i usługi uzgodnione w umowie sprzedaży, reagując na każdy brak zgodności z prawem.

8. Zmiana ogólnych warunków sprzedaży

Don Dino Juguetes zastrzega sobie prawo do modyfikowania, usuwania lub dodawania Ogólnych warunków sprzedaży bez uprzedniego powiadomienia, a także sposobu ich prezentacji na swojej stronie internetowej www.dondinojuguetes.com. Zmiany będą akceptowane za każdym razem, gdy nawigacja lub zakup zostaną dokonane na stronie www.dondinojuguetes.com.
W przypadku niezgodności ze strony klienta, on / ona zgadza się nie korzystać z usług Don Dino Toys od daty wejścia w życie nowych warunków.

9- Dostawa towaru

Po otrzymaniu zamówienia należy sprawdzić jego zawartość przed podpisaniem listu przewozowego dostawcy, w przypadku, gdy nie jest to możliwe, należy napisać „zgodnie z recenzją”.
W przypadku wykrycia błędu, a otrzymane produkty nie odpowiadają zakupionym, proszę odrzucić paczkę, musisz powiadomić nas o błędzie, jeśli może to nastąpić w ciągu 24 godzin. W takim przypadku wyślemy kuriera, który odbierze zamówienie i usunie błąd.

Klient będzie musiał sprawdzić status towaru po otrzymaniu, aw przypadku szkód spowodowanych lub braku produktu, będzie musiał odrzucić zamówienie lub dokonać rezerwacji i odpowiednich uwag na liście przewozowym przewoźnika i poinformować nas o tym e-mailem.

10. Zasady bezpłatnej wysyłki

W przypadkach, w których obowiązuje polityka darmowej wysyłki, zamówienia, które z powodu braku zapasów nie osiągają 90% całkowitej kwoty zamówienia, muszą zostać anulowane w całości, ponieważ koszty wysyłki nie odpowiadają ostatecznej kwocie zakupionej przez klienta.

WARUNKI WYSYŁKI

Don Dino Juguetes dostarczy przesyłkę na adres podany przez klienta podczas procesu zakupu. Klient otrzyma więcej informacji na temat dostawy swojego zakupu za pośrednictwem wiadomości e-mail lub w inny sposób włączony na stronie www.dondinojuguetes.com.

WARUNKI DOSTAWY

Czas dostawy wyniesie 48-72 godzin roboczych, z wyłączeniem sobót jako dnia roboczego, od otrzymania przez Don Dino Toys kwoty zakupu. Wszystkie zamówienia złożone po godzinie 10.00 zostaną przetworzone następnego dnia.

Każde zamówienie zostanie uznane za wykonane po dostarczeniu do operatora logistycznego odpowiedzialnego za jego dostawę. Jeśli to możliwe, Don Dino Toys dostarczy Klientowi pocztą elektroniczną lokalizator do śledzenia jego zakupu.

Klient ma prawo odmówić przyjęcia paczki, jeżeli została otwarta lub wykazywała oznaki zepsucia.
W przypadku roszczeń Klient musi udać się do centrum obsługi klienta Don Dino Toys, korzystając z kanałów włączonych na stronie internetowej www.dondinojuguetes.com

GWARANCJE

Jakość naszych produktów i zadowolenie naszych klientów jest dla nas priorytetem numer jeden. Z tego powodu, w przypadku uszkodzenia przedmiotu, w Don Dino Toys przystąpimy do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, stosownie do przypadku. Procedury te nie pociągają za sobą żadnych dodatkowych kosztów dla klienta.

Wszystkie produkty sprzedawane na naszej stronie mają gwarancję odpowiedniego producenta: Bestway, Kokido, Zodiac ... W ten sposób Don Dino Toys z reguły reaguje na brak zgodności klientów w zakresie przedmioty zakupione w naszym sklepie internetowym, pod warunkiem, że mają miejsce w okresie określonym przez producenta jako okres gwarancji.

Konsument i użytkownik muszą poinformować sprzedawcę o braku zgodności w ciągu dwóch miesięcy od jego stwierdzenia.
Sprzedawca reaguje na wszelkie naruszenia zgodności, które pojawią się w ciągu dwóch lat od dostawy.

W celu przeprowadzenia tych procesów reklamacyjnych Don Dino Toys podlega Królewskiemu Dekretowi Ustawodawczemu 1/2007 z 16 listopada, zgodnie z którym zobowiązujemy się do dostarczania naszym klientom produktów i usług uzgodnionych w umowie sprzedaży, odpowiadając na każdy brak zgodności oznaczony przez prawo.

W jednym artykule mogą znajdować się części o różnych okresach gwarancji, zawsze wyznaczonych przez odpowiedniego producenta. Na przykład w ramach tego samego basenu akcesoria, takie jak pokrywa lub skimmer i wkładka, mają zwykle 6-miesięczną gwarancję, podczas gdy inne akcesoria, takie jak oczyszczalnie Flowclear, zwykle mają 2-letnią gwarancję.

W przypadku, gdy informacje nie są wyszczególnione w instrukcjach dotyczących zakupionego produktu, nie wahaj się zapytać nas o warunki gwarancji; Z przyjemnością Ci pomożemy, ponieważ w Don Dino Toys najważniejszą rzeczą jest spokój naszych klientów przy zakupie w naszym sklepie internetowym, z tymi samymi gwarancjami, co w każdym sklepie fizycznym.

PRAWO ODSTĄPIENIA

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia bez uzasadnienia. Okres odstąpienia wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym ty lub osoba trzecia wskazana przez ciebie, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz powiadomić Dream Jocs Carretera Barcelona, ​​116 - 08187 Santa Eulàlia de Ronçana Barcelona lub e-mail info@dondinojuguetes.es o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (listem) pocztą, faksem lub e-mailem). Możesz skorzystać z poniższego formularza odstąpienia od umowy, chociaż jego użycie nie jest obowiązkowe. Masz również możliwość wypełnienia i przesłania drogą elektroniczną formularza odstąpienia od umowy lub innego jednoznacznego oświadczenia za pośrednictwem naszej strony internetowej na adres info@dondinojuguetes.es.
Jeśli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie powiadomimy Cię e-mailem o otrzymaniu takiej wypłaty. Do zachowania terminu do odstąpienia wystarczy wysłanie powiadomienia o skorzystaniu z tego prawa przed upływem odpowiedniego terminu.

Konsekwencje wycofania:

W przypadku wycofania się z Twojej strony zwrócimy wszystkie otrzymane od ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez ciebie sposobu dostawy innego niż tańsza metoda zwykłej dostawy które oferujemy) bez zbędnej zwłoki, aw każdym razie nie później niż 14 dni kalendarzowych od daty, w której jesteśmy informowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Kontynuujemy dokonywanie wspomnianego zwrotu przy użyciu takich samych środków płatniczych, jakie zostały użyte w początkowej transakcji, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej; W żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych wydatków w związku ze zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności, dopóki nie otrzymamy towaru lub dopóki nie dostarczysz dowodu zwrotu towaru, w zależności od tego, który warunek zostanie spełniony jako pierwszy. Musisz zwrócić lub dostarczyć towar bezpośrednio do:

Dream Jocs Joguines
Droga Barcelona, ​​116
08187 Santa Eulàlia de Ronçana
Barcelona

Bez zbędnej zwłoki, aw każdym razie nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformujesz o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie uznany za spełniony, jeśli zwrócisz towar przed upływem terminu. Musisz ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Będziesz odpowiedzialny tylko za spadek wartości towarów wynikający z manipulacji innej niż niezbędna do ustalenia charakteru, cech i działania towarów.

Będziesz odpowiedzialny tylko za spadek wartości towarów wynikający z manipulacji innej niż niezbędna do ustalenia charakteru, cech i działania towarów.

Koszty wysyłki wygenerowane przez zwrot poniesie klient.
Zwrot kwoty zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient w momencie zakupu, i zostanie zrealizowany w terminie nieprzekraczającym czternastu dni roboczych po otrzymaniu przez Don Dino Toys przesyłki zwróconej w idealny stan

Produkty muszą zostać zwrócone z oryginalnym pojemnikiem i opakowaniem, w idealnym stanie, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją dostarczonymi do klienta, w przeciwnym razie produkt może ulec amortyzacji, która wpłynie na klienta.

Zwracany produkt zostanie wysłany przez klienta do miejsca wskazanego przez Don Dino Toys. Jeśli Don Dino Toys nie przyjmie zwrotu z powodu naruszenia powyższych zasad, klient musi ponownie odebrać paczkę pod adres wskazany przez Don Dino Toys w terminie nieprzekraczającym trzydziestu dni od jego zwrotu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy:

- Do wiadomości kierownika sprzedaży Dream Jocs Joguines Carretera Barcelona, ​​116 08187 Santa Eulàlia de Ronçana (Barcelona) email info@dondinojuguetes.es
- Niniejszym informuję, że wycofuję się z mojej umowy sprzedaży następującego świadczenia / usługi (usuń tę, która nie dotyczy)
-Zamówienie otrzymano w dniu (data).
-Nazwa konsumenta i użytkownika lub konsumentów i użytkowników
- Adres konsumenta i użytkownika lub konsumentów i użytkowników
- Podpis konsumenta i użytkownika lub konsumentów i użytkowników (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
-Data

Koszty zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy

Musisz ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Szacuje się, że wspomniane będą zależeć od objętości i masy pozyskanego materiału.
Wyłączenie prawa do wycofania się i niewydalania:

Odpady z wycofania nie będą miały zastosowania do umów dotyczących:

a) dostawa towarów wykonana zgodnie ze specyfikacjami konsumenta i użytkownika lub wyraźnie dostosowana.
b) Dostawa towarów, które mogą ulec pogorszeniu lub szybko wygasać.
c) Dostawa zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny i które zostały rozszczelnione po dostawie, takich jak kostiumy, akcesoria do włosów, tkaniny i inne produkty osobiste.
d) Dostawa towarów, które po ich dostarczeniu i uwzględniając ich charakter zostały nierozłącznie połączone z innymi towarami.


POLITYKA ZWROTÓW, ANULACJI I ZWROTÓW


Anulowanie każdego zamówienia jest akceptowane, o ile nie zostało wysłane. Od tego momentu Klient musi czekać na jego otrzymanie, aby kontynuować zwrot, pod warunkiem że spełnia poniższe warunki:
Wszystkie produkty mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy, zgodnie z przepisami hiszpańskiego prawa handlu detalicznego.

Klient w terminie 14 dni kalendarzowych musi poinformować pocztą elektroniczną o swoim zamiarze zwrotu paczki do Dona Dino Toys, który potwierdzi otrzymanie wniosku, odpowiadając na inny e-mail i podając w nim kroki, które należy wykonać poprawny zwrot zakupu. Koszty wysyłki wygenerowane przez zwrot poniesie klient.

Zwrot kwoty zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient w momencie zakupu, i zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni kalendarzowych po otrzymaniu przez Don Dino Juguetes paczki w idealnym stanie i wewnątrz oryginalnego pudełka.

W przypadku nie zwrócenia produktu w oryginalnym opakowaniu i opakowaniu oraz w idealnym stanie, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją dostarczonymi do klienta, towar zostanie obciążony amortyzacją, którą zostanie przejęty przez klienta. Jeśli Don Dino Toys nie przyjmie zwrotu z powodu naruszenia powyższych przesłanek, Klient musi odebrać produkt pod adresem, o który prosi Don Dino Toys, w terminie nieprzekraczającym trzydziestu dni od jego zwrotu. Po upływie tego terminu Don Dino Juguetes zniszczy paczkę, wiedząc, że klient ją porzucił.

Zwracane produkty muszą zawierać wystarczające informacje do identyfikacji odpowiedniego klienta: numer zamówienia oraz NIF / CIF lub adres dostawy zamówienia. Don Dino Juguetes użyje wszystkich dostępnych środków, aby zgodnie z prawdą i bez błędów typograficznych przekazywać informacje zawarte w Witrynie.

Jeśli wystąpi błąd tego typu, zostanie on natychmiast naprawiony. W przypadku wystąpienia błędu typograficznego w którejkolwiek z pokazanych cen i gdy dowolny Klient dokonał zakupu na podstawie tego błędu, Don Dino Toys powiadomi o tym błędzie Klienta, który będzie miał prawo anulować swój zakup bez żadnych kosztów część